Politica de rambursare

Politica de Retur (14 Zile) – COSOP TOP CONSULT S.R.L.

Conform legislației din România (OUG 34/2014), aveți dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi nevoie să justificați decizia.

1. Condiții pentru acceptarea returului:

Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: nepurtat, neutilizat, fără urme de uzură sau parfum, cu toate etichetele intacte și în ambalajul original.

Trebuie să prezentați dovada achiziției (factura sau numărul comenzii primite pe e-mail).

2. Costuri de transport:

Costurile de transport pentru returnarea produselor (tur-retur) sunt suportate integral de către client.

În cazul în care produsul livrat a fost defect sau greșit din vina noastră, cheltuielile de transport vor fi suportate de COSOP TOP CONSULT S.R.L.

3. Procedura de urmat:

Contact prealabil: Înainte de a trimite orice colet, este obligatoriu să ne scrieți la adresa de e-mail: contact.lorenzoluxor@gmail.com

Telefon: +40 774 900 529

Expedierea: Retururile se trimit exclusiv prin curier rapid. Nu se acceptă retururi predate personal sau trimise prin Poșta Română.

Adresă corespondență: Sat Murgăşi, Str. Bisericii Nr. 10, Jud. Dolj, Cod Poștal 207420, RO.

Confirmare: Pachetele trimise fără o notificare prealabilă pe e-mail nu vor fi acceptate.

4. Rambursarea banilor:

După ce primim și verificăm starea produsului, contravaloarea acestuia va fi returnată în termen de maximum 10 zile lucrătoare.

Banii vor fi virați automat prin aceeași metodă de plată folosită la cumpărare (în contul cardului sau în contul bancar furnizat în cazul plății la livrare).

Datele de identificare ale vânzătorului:

Companie: COSOP TOP CONSULT S.R.L.

Cod Unic de Înregistrare: 50955454

Număr Registrul Comerțului: J16/3273/2024

Sediu Social: Sat Murgăşi, Comuna Murgăşi, Str. Bisericii Nr. 10, Jud. Dolj

E-mail contact: contact.lorenzoluxor@gmail.com

Telefon: +40 774 900 529